Dasar Privasi ini menerangkan cara cw88 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi apabila anda menggunakan laman web kami di cw88.site, membuat akaun, membuat deposit atau menghubungi pasukan sokongan kami. Dengan mendaftarkan akaun, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
cw88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi kewajipan permainan bertanggungjawab. Kami mengklasifikasikannya kepada tiga kategori:
Data Pendaftaran Akaun
Apabila anda membuat akaun cw88, kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan mata wang pilihan anda (RM / MYR). Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan umur dan identiti anda sebelum sebarang pengeluaran diproses.
Dokumen Pengesahan (KYC)
Sebelum pengeluaran pertama anda, cw88 memerlukan salah satu daripada dokumen berikut untuk mengesahkan identiti anda:
- Kad Pengenalan Nasional Malaysia (NID / MyKad)
- Pasport yang Sah
- Lesen Memandu
Dokumen yang dimuat naik akan disemak dalam masa 6 jam oleh pasukan pematuhan kami. Setelah disahkan, imej dokumen disimpan dalam peti besi berenkripsi dan tidak boleh dilihat oleh ejen perkhidmatan pelanggan am.
Data Transaksi & Pembayaran
Kami merekodkan jumlah deposit dan pengeluaran, cap masa, kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau Pindahan Bank) serta nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan kelayakan akaun bank penuh atau nombor kad pada pelayan kami.
Data Peranti & Penggunaan
Sistem kami merekodkan secara automatik alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian, halaman yang dilawati dan tempoh sesi anda. Jika anda menggunakan cw88 Aplikasi (Android, versi 3.3.5), kami turut mengumpul model peranti dan versi OS. Ini membantu kami mengesan log masuk tanpa kebenaran dan meningkatkan prestasi aplikasi.
Cara Data Anda Digunakan
| Tujuan | Data Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Penciptaan akaun & log masuk | Nama, e-mel, telefon | Pelaksanaan kontrak |
| Memproses deposit & pengeluaran | Kaedah pembayaran, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan identiti (KYC) | Dokumen pengenalan diri, tarikh lahir | Kewajipan undang-undang |
| Pengesanan penipuan & keselamatan akaun | Alamat IP, data peranti, sejarah log masuk | Kepentingan sah |
| Semakan permainan bertanggungjawab | Sejarah permainan, tempoh sesi | Kewajipan undang-undang |
| Komunikasi sokongan pelanggan | Transkrip sembang, rangkaian e-mel | Pelaksanaan kontrak |
| E-mel promosi (opt-in sahaja) | Alamat e-mel, kelayakan bonus | Persetujuan |
Kami tidak menggunakan data anda untuk membina profil bagi dijual kepada pengiklan, dan kami tidak menjalankan pembuatan keputusan automatik yang memberi kesan undang-undang ke atas akaun anda tanpa semakan manusia.
Siapa yang Melihat Data Anda
cw88 tidak menjual data peribadi. Kami berkongsinya hanya apabila perlu untuk mengendalikan platform kami:
- Pemproses pembayaran — untuk menghala deposit dan pengeluaran anda melalui rangkaian Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX atau Pindahan Bank.
- Pembekal permainan — Sexy Gaming, Red Tiger, Playtech, KA Gaming, FA Chai, Ezugi dan Spribe menerima token sesi anda (bukan butiran peribadi anda) untuk menjalankan pusingan permainan.
- Perkhidmatan pengesahan identiti — rakan kongsi KYC pihak ketiga menyemak dokumen anda berdasarkan pangkalan data rasmi. Rakan kongsi ini terikat secara kontrak dengan piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar ini.
- Pihak berkuasa undang-undang — jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai, kami akan mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan untuk mematuhinya.
Kuki & Penjejakan
cw88.site menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan bahasa anda dan mengukur halaman yang paling berguna. Berikut adalah kuki yang kami tetapkan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Sesi (penting) | Memastikan anda kekal log masuk semasa lawatan | Tamat apabila pelayar ditutup |
| Keutamaan | Mengingati tetapan bahasa dan paparan | 90 hari |
| Analitik | Mengira paparan halaman dan tempoh sesi (dianonimkan) | 13 bulan |
| Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk mencurigakan dan bot | 30 hari |
Kuki penting dan keselamatan tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi akaun. Kuki analitik boleh ditarik diri melalui tetapan privasi pelayar anda atau dengan menghubungi sokongan sembang langsung kami.
Tempoh Penyimpanan Data
cw88 menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif, ditambah sekurang-kurangnya lima tahun selepas penutupan bagi memenuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan. Dokumen KYC disimpan dalam tempoh yang sama. Statistik permainan yang telah dianonimi mungkin disimpan tanpa had masa bagi tujuan penambahbaikan platform.
Jika anda memohon penutupan akaun, kami akan menyahaktifkan akaun anda dalam masa 48 jam. Data peribadi yang tertakluk kepada obligasi pengekalan akan disimpan dalam arkib terhad sehingga tamat tempoh pengekalan, kemudian dipadam dengan selamat.
Hak Anda sebagai Pemain
Sebagai pemain cw88, anda mempunyai hak-hak berikut ke atas data peribadi anda:
- Akses — minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Pembetulan — minta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Pemadaman — minta kami memadam data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan.
- Sekatan — minta kami menangguhkan pemprosesan semasa sesuatu pertikaian diselesaikan.
- Bantahan — memilih untuk tidak terlibat dalam pemprosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemasaran terus.
- Mudah Alih — terima data akaun anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui Live Chat 24/7. Kami akan membalas dalam masa 30 hari. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami memproses permintaan anda.
Jaga Keselamatan Akaun Anda
cw88 menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami. Data yang disimpan — termasuk dokumen KYC dan rekod pembayaran — dienkripsi menggunakan AES-256. Akses kepada data pemain dalam pasukan kami adalah berasaskan peranan: ejen hanya boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan pertanyaan anda.
Dari pihak anda, kami sangat mengesyorkan penggunaan kata laluan unik untuk akaun cw88 anda dan mendayakan pengesahan dua langkah jika tersedia. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk pasukan sokongan kami, yang tidak akan meminta kata laluan anda.
Pemain Bawah 18 Tahun
cw88 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun secara sedar. Pengesahan umur dilakukan semasa proses KYC menggunakan dokumen pengenalan diri rasmi. Sekiranya kami mendapati bahawa sebuah akaun telah dibuka oleh kanak-kanak, kami akan menutupnya serta-merta, memulangkan baki yang ada dan memadam data peribadi yang berkaitan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar dengan cw88, sila maklumkan kepada kami melalui Live Chat supaya kami boleh bertindak dengan segera.
Perubahan pada Dasar Ini
cw88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa — contohnya, apabila kami menambah kaedah pembayaran baharu atau menukar pemproses data. Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan memaklumkan pemain aktif melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi semasa.
Penggunaan cw88 yang berterusan selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum perubahan itu berkuat kuasa.
Hubungi Kami
Untuk sebarang soalan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak data anda, hubungi pasukan kami melalui Live Chat 24/7 di cw88.site. Live Chat adalah saluran terpantas — kebanyakan pertanyaan diselesaikan dalam beberapa minit. Untuk permintaan bertulis rasmi (seperti pemadaman data atau pemindahan data), sila nyatakan "Permintaan Privasi" di awal mesej anda supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.
cw88 komited untuk mengendalikan semua pertanyaan privasi dengan cepat dan telus. Kami menyasarkan untuk membalas permintaan hak data rasmi dalam tempoh 30 hari kalendar.